Webinar de Talento Solidario: ‘Fidelización y nuevos modelos de relación con donantes, socios y colaboradores’

Desde la crisis del COVID la sostenibilidad financiera es el gran reto del Sector. Durante la etapa del confinamiento, hemos visto cómo muchos de nuestros ingresos se han reducido, porque actividades productivas, contratos de servicios y ayudas públicas que llevábamos a cabo, han quedado canceladas o de momento paralizadas.

Todo lleva a pensar que es necesaria una cierta reinvención en el sector para adaptarse a este nuevo contexto.

Por ello, el 8 de julio de 2020, más de 147 organizaciones sociales de la Red Talento Solidario participaron en una sesión en la que debatimos sobre la necesidad de volver a evaluar nuestros modelos de colaboración y relación con nuestros socios, donantes y colaboradores, así sobre la necesidad de pensar en otros modelos de obtención de recursos que nos ayuden a abrir nuevas fuentes de financiación.

En el webinar participaron Fernando Morón -Director Gerente de la Asociación Española de Fundraising-, que aportó datos relevantes en el ámbito del fundraising en España (tipo donante-socio en España, índice de colaboración de los donantes-socios, España como país en relación a la media mundial etc.) Posteriormente dos organizaciones sociales, Cruz Roja y Menudos Corazones, contaron sus experiencias en este ámbito, de la mano de Carlos Sixto Herrera -responsable de Captación y Fidelización de Socios y Donantes en Cruz Roja Española- y Begoña San Narciso -responsable de Captación de Fondos de la Fundación Menudos Corazones-.

Finalmente, intervino Ángel Fernández Madueño -Senior Manager Digital en KPG España en representación de la Fundación KPMG– que incidió en la oportunidad que nos ofrece la tecnología (ahora más que nunca por el momento que vivimos tras la pandemia) para que el Tercer Sector pueda dar visibilidad a sus causas, aportar valor a los donantes, socios y colaboradores (en un entorno cada vez más digital que presencial) y pensar en nuevos modelos de colaboración y de obtención de recursos (diversificación de fuentes de financiación).



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